Каждый месяц, приходя в центральную поликлинику записываться к врачу за рецептами на льготные медикаменты, я заранее испытывала стресс перед регистратурой. Вечные толпы народа, стояние в очереди за талончиком в течение получаса и больше, поиски амбулаторной карты и прочие непредвиденные обстоятельства. Однажды дело дошло до «вселенского скандала» с демонстрацией удостоверения «Пресса» и жалобой на имя главного врача, после чего, естественно, я «разразилась» критической заметкой в «АН».
18 января, в очередной раз направляясь в поликлинику, я морально приготовилась и дала себе слово не нервничать и - о чудо! На получение талончика к врачу было затрачено едва ли пять минут!
Перед окошками регистраторов очереди не было. Взяв у меня паспорт и полис, девушка пощелкала на клавиатуре компьютера, и на экране монитора, обращенном к клиенту, высветился листок записи к участковому врачу со свободными строчками, одну из которых «истратили» на меня.
Из принтера выполз талончик, девушка вложила его в паспорт и подала мне. А в придачу еще и... бахилы (после капитального ремонта проходить в поликлинику только в бахилах, о чем напоминает объявление на двери в ЦГБ)! После такого сервиса настроение не только не испортилось, а даже улучшилось – приятно, когда происходят изменения к лучшему!
